
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Aire-sur-la-Lys, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Votre agence ADECCO de SAINT-OMER recrute, pour le compte de son client, un télévendeur (H/F). C'est peut-être vous ? Votre mission : - Assurer la gestion de la relation client via divers canaux, tels que le téléphone, e-mail et d'autres outils informatiques (CRM, EDI). - Enregistrer et traiter les commandes à l'aide d'un logiciel interne. - Vérifier la disponibilité des produits afin d'assurer un service optimal. - Présenter et promouvoir les offres spéciales aux clients. - Collaborer avec le service logistique pour planifier et suivre les livraisons. - Contrôler les pochettes des chauffeurs/des retours. - Réaliser des ventes auprès des clients en respectant un cadencier d'appels établi. - Effectuer des précommandes de produits selon les besoins des clients. - Participer au développement et à la maintenance de notre base de données clients. - Gérer la création et le suivi des factures et des avoirs. - Traiter et résoudre les litiges relatifs aux retards de livraison, produits défectueux, ou non-conformités quantitatives. - Organiser la réservation de matériel pour des événements spéciaux (Premix, Terrasse, Stand, Bar). - Communiquer les informations au service[...]